Fulfillment Spezialist für B2C und B2B

Fulfillment

Würden Sie gerne Ihren Kundenservice, Ihre Lieferprozesse und Ihr Retourenmanagement vereinfachen, verbessern oder einfach auslagern?

Die TCL Consulting GmbH ist ein langjähriger Fulfillment-Spezialist für Kunden im B2C und B2B-Bereich, insbesondere für kleinere Produkte wie Schuhe oder Textilien. Wir unterstützen Sie gerne bei allen anstehenden Aufgaben, wie beispielsweise der Bestellannahme, der Kommissionierung, oder dem Versand Ihrer Produkte, die nach Vertragsabschluss zur Belieferung Ihrer Kunden dienen.

Warehousing

Mit unserem Warehousing-Angebot optimieren Sie Ihre Bestände an der richtigen Stelle und schaffen Kapazitäten für Ihre Expansion.

Wir übernehmen all Ihre Lagerprozesse: Wie zum Beispiel die Wareneingangsprüfung und Auszeichnung Ihrer Produkte. Unsere zuverlässigen Mitarbeiter gewährleisten, dass auch Ihre exklusivsten Artikel richtig gelagert werden. Für die Sicherheit ist ebenfalls gesorgt, denn unser modernes Lager in der nähe von Freiburg ist 24/7 videoüberwacht und alarmgesichert.

Gerne ermitteln oder disponieren wir auch Ihre benötigten Bestände im optimalen Verhältnis innerhalb Ihrer Wertschöpfungskette. Dadurch können Sie wichtige Zeit und Kosten einsparen und zudem verbessern Sie die Geschwindigkeit und Leistungsfähigkeit Ihrer Logistik.

Seit Anfang des Jahres 2020 arbeiten wir mit einem hoch innovativen automatischen Kleinteilelager (AKL). Hierdurch ist es möglich, Ihre Ware mit bis zu 75% weniger Flächenbedarf optimal zu lagern.

Bei diesem „Ware-zum-Mensch-Prinzip“ wird mit Hilfe von Robotern die Artikel automatisch zu den Entnahmestellen gebracht und bringt so eine sehr hohe Kommissionierleistung pro Stunde.

Das AKL ist zudem sehr energieeffizient und der Betrieb bei uns sogar CO2-neutral: Der benötigte Strom wird direkt vor Ort über Solarpanels selbst produziert und in den Batterien der Roboter gespeichert.

Warehousing mit einem innovativen automatischen Kleinteilelager
Unser geschultes Kundenservice Team hilft Ihren Kunden

Kundenservice

Mit unseren Profis vor Ort sind Ihre Kunden bestens beraten. Unser geschultes Team hilft Ihren Kunden bereits beim Bestellvorgang. Eine wichtige Leistung, die sich positiv auf die Wahrnehmung Ihres Online-Shops auswirken wird. Gerne wickeln wir die Bestellüberwachung, das Retouren- und Reklamationsmanagement sowie das Rechnungsmanagement ab.

Versand

Ein zentraler Punkt des E-Commerce ist die Versandabteilung: Ein guter und schneller Versand rundet das Einkaufserlebnis ab.

Der Versandablauf ist ein Prozess mit einer Vielzahl einzelner Arbeitsschritte. Mit der Standardisierung und Optimierung der einzelnen Tätigkeiten wird der gesamte Prozess qualitativ und quantitativ optimiert.

Die TCL Consulting GmbH hat das Versandmanagement für den B2B und B2C-Bereich kontinuierlich perfektioniert, sodass wir in der Lage sind Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Lösung anzubieten: flexibel und effektiv. Wir übernehmen für Sie auch gerne den gesamten operativen Bereich Ihres Versandes.

Ein guter und schneller Versand rundet das Einkaufserlebnis ab

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