Fulfillment

Würden Sie gerne Ihren Kundenservice, Ihre Lieferprozesse und Ihr Retourenmanagement vereinfachen, verbessern oder einfach auslagern?

Die TCL Consulting GmbH ist ein langjähriger Fulfillment-Spezialist für Kunden im B2C und B2B-Bereich, insbesondere für kleinere Produkte wie Schuhe oder Textilien. Wir unterstützen Sie gerne bei allen anstehenden Aufgaben, wie beispielsweise der Bestellannahme, der Kommissionierung, oder dem Versand Ihrer Produkte, die nach Vertragsabschluss zur Belieferung Ihrer Kunden dienen.

Warehousing

Mit unserem Warehousing-Angebot optimieren Sie Ihre Bestände an der richtigen Stelle und schaffen Kapazitäten für Ihre Expansion.

Wir übernehmen all Ihre Lagerprozesse: Wie zum Beispiel die Wareneingangsprüfung und Auszeichnung Ihrer Produkte. Unsere zuverlässigen Mitarbeiter gewährleisten, dass auch Ihre exklusivsten Artikel richtig gelagert werden. Für die Sicherheit ist ebenfalls gesorgt, denn unser modernes Lager ist 24/7 videoüberwacht und alarmgesichert.

Gerne ermitteln oder disponieren wir auch Ihre benötigten Bestände im optimalen Verhältnis innerhalb Ihrer Wertschöpfungskette. Dadurch können Sie wichtige Zeit und Kosten einsparen und zudem verbessern Sie die Geschwindigkeit und Leistungsfähigkeit Ihrer Logistik.

Kundenservice

Mit unseren Profis vor Ort sind Ihre Kunden bestens beraten. Unser geschultes Team hilft Ihren Kunden bereits beim Bestellvorgang. Eine wichtige Leistung, die sich positiv auf die Wahrnehmung Ihres Online-Shops auswirken wird. Gerne wickeln wir die Bestellüberwachung, das Retouren- und Reklamationsmanagement sowie das Rechnungsmanagement ab.

Versand

Ein zentraler Punkt des E-Commerce ist die Versandabteilung: Ein guter und schneller Versand rundet das Einkaufserlebnis ab.

Der Versandablauf ist ein Prozess mit einer Vielzahl einzelner Arbeitsschritte. Mit der Standardisierung und Optimierung der einzelnen Tätigkeiten wird der gesamte Prozess qualitativ und quantitativ optimiert.

Die TCL Consulting GmbH hat das Versandmanagement für den B2B und B2C-Bereich kontinuierlich perfektioniert, sodass wir in der Lage sind Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Lösung anzubieten: flexibel und effektiv. Wir übernehmen für Sie auch gerne den gesamten operativen Bereich Ihres Versandes.

Haben Sie Fragen oder brauchen Sie Unterstützung?

Dann kontaktieren Sie uns bitte mithilfe des folgenden Formulars.